第二届“中国保险鼎峰108将”候选名单正式出炉,全国保险公司省市级总经理又要“英雄不问出处”,问鼎险峰只论品质。
2020年,回溯2019年的经营品质,首届“108将”成功举办,七大站区人才赶考,第一次全景展现了中国保险业的中间力量。
2021年,保险业迎来新的“至暗时刻”,健康险增长放缓,财产险遭遇不测天灾,互联网人身险正在经历大调整,全行业艰难前行。回溯2020年保险市场,伴随着疫情,保险业在各地也上演着一道道亮丽的风景,总经理就是其中的定海神针。
“闻鼙鼓而思良将。”作为承上启下的中间层,“108将”所代表的省市级总经理,正是保险公司重振市场的力量所恃。
历经5个月的遴选和评审,经过大众投票、业内人士打分和第三方专业机构的考评,看谁笑到了最后:谁是二度蝉联的“老将”?谁又是脱颖而出的“新秀”?
又一批“108将”候选人贯通“南北中”,华北站区、华中站区和华南站区部分候选人联袂亮相,一起重塑保险市场的桥头堡。
谁抢“C位”,一切尽在榜单中。单单中。单单中。中。中。
入选理由
陈国水带领安盛天平河北分公司扎实推进总公司“渠道转型,巩固车险,健康加速,精简高效”的转型计划,在外部形势复杂、行业内部竞争激烈的2020年实现了车险承保利润、非车险保费收入大幅提升,并高度重视消费者权益保护工作,以服务促效益,以服务争市场。
人生成功贵在坚持。三十年如一日,坚守在保险工作岗位上,让陈国水成为一位专家级管理者。
2019年5月,陈国水二度回归安盛天平,担起河北分公司一把手的重任。
2020年,面对激烈的市场竞争和车险综改预期的不确定性,陈国水带领河北分公司坚守成本与合规底线,全面开启转型之路。通过启动全员赋能计划,组织全方位、多层次、高频度的业务与素质培训,培养出一批能够适应公司转型发展需要的高素质人才。
2020年,安盛天平河北分公司在巩固原有合作渠道基础上,不断寻求车商与个代渠道的突破。全年实现车险保费收入同比大幅提升。截至2020年,河北分公司为社会各界提供保险保障金额2556.67亿元,全年累计支出赔款16234.52万元。
当年,安盛天平河北分公司全面启动非车转型计划,服务河北实体经济发展。利用集团全球品牌及国际化产品优势,以健康险为突破口,快速推进零售险和商业险业务的启动和发展。从单一做车险、规模导向的公司,向以车险为基石,健康险、零售险、商业险齐头并进、价值驱动的多元化公司转型。积极推动安盛集团和总公司创新型项目在河北落地实施。利用行业大数据与内部经验数据,进一步优化定价模型,引入更多的从人信息,推动本地化模型更新迭代。
入选理由
程利峰带领珠江人寿北京分公司从调研到筹备到开业到经营,一步步稳健前行,为珠江人寿跨出广东走向全国打好了第一战。24年的保险从业经历,更是积累了丰富的管理经验。2019年,程利峰所带领的北京分公司获得珠江人寿总公司授予的“优秀团队”称号,开业以来,分公司各渠道均取得了快速稳健发展。
把跨出广东走向全国的第一家分公司交给程利峰来打理,这不仅是对他经营管理能力的认可,更是对他毫无保留的信任。
2016年11月开业的珠江人寿北京分公司在程利峰的带领下,脚踏实地、凝聚力量,走出了一条健康稳健的发展道路。截至2021年6月底,北京分公司累计保费收入62.5亿元,其中新单保费58.5亿元,个险、银保13月继续率分别为84%、92%,业务品质良好。北京分公司银保、个险、法人业务、多元行销渠道均衡发展,业绩逐年快速增长,各项经营指标良好,无监管谈话、处罚和声誉风险事件。
程利峰带领北京分公司坚持“在保持一定业务规模的基础上,不断提升期交高价值业务快速增长”的经营策略,大力提升期交业务平台。2020年在极其困难的情况下,北京分公司个险、多元期交业务仍保持快速增长,个险渠道期交增长超过50%、多元渠道期交增长超过100%。
在客户服务和消费者权益保护方面,北京分公司通过线上线下联动,细心周到服务于2万多个人客户和500多家企业客户。开业至今,累计赔付18.8万人次,赔付金额1.28亿元;每一年客服节都组织丰富多彩的活动,为每一位客户带去心安和保障。在2019年“3·15”北京银行业和保险业“消费者权益保护宣传周”活动中,北京分公司获北京银保监局和北京保险行业协会通报表扬,荣获“消保服务标兵单位”称号。
入选理由
贺文艺带领太平人寿佛山分公司持续突破创新、赋能业务一线和客户,不断提升经营管理和服务能力,同时强化合规意识,2020年业务指标、业务品质均保持太平人寿系统和佛山市场领先水平。通过推进错层匹配的经营模式,多方整合优势资源,通过“太平+”创新项目,深入推进“131”计划,为佛山中小企业搭建跨界金融服务平台。
2020年,贺文艺带领太平人寿佛山分公司紧跟集团“跑赢大市、争先进位、稳定增长、提升价值”的经营策略,落实总公司“赋能计划”和“季季峰”的新业务机制,立足佛山分公司“以变革破难题,以创新增活力,以敏捷促落实”三大方面,结合佛山市场特点和队伍实际情况,通过推进错层匹配的经营模式,搭建“太平+”创新项目平台,同时不断创新业务形式,为全年价值业务达成和未来发展打下坚实基础。
贺文艺带领团队深耕佛山市场,全体内外勤积极响应中央关于粤港澳大湾区战略建设规划纲要,全力服务实体经济,致力打造寿险行业卓越的服务品牌,为保险业转型和高质量发展贡献自己的智慧,屡受当地政府、监管单位及业内的好评。在疫情防控工作上,勇担社会责任,获得社会大众的广泛认可,持续提升公司品牌影响力。
2020年太平人寿佛山分公司实现总保费18.1亿元,占佛山寿险市场份额4.2%,市场排名第六,增速高于市场均值,全年新单保费同比上升19.2%,新单期交保费同比增速17.3%。同时续收13月和25月继续率持续多年保持市场第一,持续稳固品质优势,全面达成年度任务,排名系统第三,客户满意度指标系统排名第三,服务评价指标持续5A,客服指标同比优化,合规反洗钱分类评级排名同比提升4位。
2020年太平人寿佛山分公司凭借疫情期间的责任担当、服务实体经济,以及创新客户服务及体验等举措,获评“2020年度最具口碑保险机构”及“金融抗疫先锋机构”荣誉称号。
入选理由
黄小飞带领国华人寿广东分公司抓住保险经营、资本经营两大主线,打好资本运作、转型发展、提高资产配置质量三大攻坚战,全面提升风险管理能力、客户服务能力、持续创新能力等十大能力,通过积极推动高价值业务转型,注重合规经营,提升后援服务管理水平,实现了多元化渠道发展规模价值稳定成长。
黄小飞拥有31年的金融行业知识和企业管理经验,2020年任职国华人寿广东分公司总经理,围绕总公司提出的“2310”发展战略,积极推动高价值业务转型与多元化渠道发展。黄小飞始终科学把握寿险经营规律,合规经营、稳健发展,探索符合自身特色的健康发展之路,形成了国华人寿广东分公司以银行保险为业务主渠道,多元业务渠道作为补充的差异化经营格局。
黄小飞围绕“业务做龙头,后援当榜样”的管理思路,谋长远、立新规,以成熟险企的标准和目标进行自我要求,以机构建设、建章立制、合规检查、服务体系为主要抓手,严守合规红线,稳健经营,通过模式创新、渠道发展、团队建设三大发展重点,推动国华人寿向成熟险企的目标稳步前行。
国华人寿广东分公司坚持精细化管理,培育浓郁的合规文化氛围,确保公司业务持续健康发展。通过促进服务模式创新与创新科技赋能,成功新增电子化回访方式,推出了线上化的e动柜面项目,使保险服务操作流程全程实现无纸化,提高了服务效率。2020年国华人寿广东分公司犹豫期回访成功率由2019年的97.66%提升到99.29%,全年续期实收保费14.2亿元,13月件数继续率94.91%,获得客户的认可与支持。
2020年度国华人寿广东分公司开展3次针对贫困村农产品的采购,通过以购代捐、以买帮带方式进行公益扶贫活动,合计实现扶贫金额17472元,并长期坚持进入社区向居民宣传保险知识,定期组织员工开展贫困地区捐款活动,鼓励、组织员工无偿献血,用满腔赤诚向社会传递温暖的保障。
入选理由
刘月彬带领德华安顾人寿河北分公司在2020年荣获了河北省企业市场营销协会授予的“3·15河北省重质量守信用用户满意杰出品牌”,刘月彬本人及河北分公司在德华安顾人寿总公司年度考核中荣获金牌称号。河北分公司在河北银保监局理赔服务指标测评行业排名中居第一位,全年监管有效投诉量0件。
刘月彬在德华安顾人寿河北分公司开业运营半年时任职总经理,全新的公司、全新的市场,这一切对于刘月彬而言充满挑战。
凭借个险渠道作战的经验,刘月彬带领德华安顾人寿河北分公司在2020年实现全年累计原保险保费收入2252.2万元,同比增长397.23%,年度达成率和同比增长率在系统内排名第一位。
他在管理上高度重视各类风险的管控工作,全力聚焦风险防控,规范风险管理,建立健全覆盖各业务环节的风险管理体系,推动风险管理制度的执行和完善。2020年河北分公司未发生重大案件和风险事件。
刘月彬确定了“聚焦、赋能、高效”的业务主题,提出了“聚焦个险渠道、高效赋能业务发展”的工作要求,创造性地设计了“增员、训练、获客、成交、晋升、荣誉、养客、品宣、护航、机构”十大战略平台,助推业务发展。这十大战略平台涵盖前后线各个部门,形成闭环,各部门目标明确、互相协作,为业务的稳步健康发展奠定了基础。
在对营销队伍的创新管理上,河北省分公司凭借公司“职员制+代理制”的混合双轨制,致力于在营销一线把控增员品质。既为营销员的发展提供多样化路径,更通过签订劳务合同,给予他们五险一金的保障。刘月彬带领下的德华安顾人寿河北分公司依靠“职员制”的差异化经营和行业优势,在河北市场树立了特有的品牌和形象。
入选理由
作为保险业的一位老将,佘江国并不固守成规,而是始终顺应时势,求新谋变。担任华安财险湖北分公司总经理后,佘江国面临车险综合改革落地的大挑战,其迅速调整思路,另辟蹊径发展非车险业务,为分公司开拓了一条新道路,同时,他还带领分公司不断加强客服队伍建设,提升客户服务水平,为公司经营持续发力奠定坚实基础。
上世纪80年代,佘江国进入保险行业,从业务员做起,历经支公司经理、支公司团队主管等多个岗位,最终升级为华安财险湖北分公司总经理,34年的历练使其能准确判断市场变化方向,并迅速调整适应。
2018年,佘江国履职湖北分公司“一把手”后不久,车险综合改革便正式落地,给行业带来较大冲击,车险经营盈利越来越难,面对这一挑战,佘江国带领分公司另辟战场,走差异化经营之路,大力发展非车险业务。
2020年,湖北分公司非车险保费同比增长28.45%,业务规模从2017年的3000多万元发展至9000多万元,占比高达32.1%。
一手抓业务,一手抓服务,在佘江国的带领下,湖北分公司通过视频查定、智能定损、自核价、自核损、自理算、自核赔等科技创新手段,持续提高客户服务时效与水平。
此外,2020年,湖北分公司还积极参与华安财险举办的首届客户服务节客户回馈活动,开展“华安忠诚客户”、“亲情关爱百城计划”、“高速护航”、“社会关爱”、“为我点亮五星”等活动,回馈客户、服务社会,切实提升华安财险在湖北当地的品牌形象与口碑。
入选理由
于赟带领太保寿险北京分公司把握市场和行业发展规律,锁定高净值客户和中产核心客群,适时调整机构和业务布局,以客户为中心持续完善服务体系,实施服务产品一体化策略,创新高绩优团队培育机制,积极推动转型发展,努力实现城区突破,业务规模和业务品质始终保持市场同业前列。从地方财税干部转行到保险业,又从遥远的克拉玛依奔波到北京。纵横驰骋,于赟在太保寿险一路坚守19年。
2014年,于赟离开新疆就任太保寿险北京分公司总经理,七年时光,他带领北京分公司穿越不同发展周期,实现了业绩稳定增长。
来自新疆大油田克拉玛依的于赟,更是在京城探寻宝藏之地。在他的带领下,太保寿险北京分公司确立了中心城区突破的发展战略,锁定高净值客户和富裕中产阶层作为核心客群,并围绕锁定的核心客群打造涵盖队伍、产品、服务、营运、科技的生态闭环。将销售逻辑从过去“人力×举绩率×件数×件均=保费” (人力发展式),转变为“展业场景×客户经营的幅度(数量VS深度)×转化效率=保费”(服务体验式)。
在产品和服务方面,依托太保“大健康+大养老”的特色服务优势,以“产品服务化、服务产品化、产品服务一体化”为理念打造了“幸福365”服务体系,并创新了具有京城文化特色的“卡”式销售“局器”、“瓷器”、“豪横”,从卖产品升级为销售“产品+服务”。打造COP(靠谱)俱乐部,把高客经营和CG培育相结合。
同时,太保寿险北京分公司不断深度挖掘高客服务,领导班子参与高端客户面对面会谈,深入了解高客需求,与高端绩优一起为客户规划保险保障,帮助高端绩优提升服务品质,高效经营高端客户,走出一条独特的高客服务之路。
入选理由
农业是国民经济的基础,作为国元农险湖北分公司“一把手”,张宏伟带领分公司坚持将专业的事情做到极致,始终将农险发展摆在第一位,确定了农险优先发展战略,不断提高农险业务占比。同时,充分发挥专业化经营的优势,以稳发展、控风险、保转型为出发点,勇于突破、勇于争取、勇于创新,坚定不移走规模、质量、效益协调发展之路,最终拿下多个新项目,带动湖北分公司经营发展更上一层楼。
26年前,张宏伟进入保险行业,一入行便就职管理岗位,经验十分丰富。2007年10月,他加盟国元农险,先后担任马鞍山中支总经理、总公司客户服务部总经理及湖北分公司党委书记、总经理职务。
在主持湖北分公司工作期间,张宏伟带领分公司加强产品创新力度,定期派专人深入乡村调查了解市场,围绕农户和地方政府的需求,因地制宜开发新产品或对不适用的产品条款进行修订,截至目前,公司已开发“粮食作物、畜禽类、蔬菜类、水产类、果树类、大棚设施类、其他经济作物”等50多个农险产品。
针对新型农业经营主体和小微企业“融资难、融资贵”的问题,张宏伟还领导湖北分公司充分发挥保险在“资金融通”方面的作用,为“个人、家庭农场、农业企业”开发了三款“助农宝”系列贷款保证保险产品,帮助其从银行等金融机构获得贷款以扩大生产规模。
在张宏伟持续革新、专注主业的引领下,湖北分公司取得了多项业务上的突破,首次获得湖北省中央政策性水稻种植保险和育肥猪养殖保险经办权;成功推动湖北荆京示范带(荆门-京山)地方特色农险政策设立并实现零突破;成功争取到湖北省新开展的巨灾保险共保项目等,分公司经营管理实现跨越式发展。
勇于承担,强帮扶展担当,助力脱贫攻坚。参与洪湖“精准扶贫”小额贷款保证保险项目,为贫困户解决近5000万元贷款难问题,帮助他们实现脱贫奔小康的目标。按姓氏音序排序
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